Las Operaciones de Seguridad permiten la detección proactiva de amenazas, una respuesta rápida ante incidentes y procesos eficientes de corrección. Mediante la automatización y orquestación de las operaciones de seguridad, su organización no sólo puede reducir el tiempo dedicado a tareas básicas, sino también minimizar el impacto de las ciberamenazas y las infracciones. Una postura sólida de Operaciones de Seguridad es esencial para proteger los datos, mantener el cumplimiento y preservar la confianza en el entorno empresarial digital.

Las Operaciones de Seguridad engloban la práctica general de integrar medidas de seguridad en las operaciones de IT de una organización e implican la identificación proactiva, la mitigación y la respuesta a amenazas y vulnerabilidades. Asimismo, incluyen dos componentes específicos que abordan aspectos clave de la gestión de seguridad: Respuesta a Vulnerabilidades y Respuesta a Incidentes de Seguridad (SIR). En resumen, la respuesta a las vulnerabilidades y la respuesta a incidentes de seguridad contribuyen a un enfoque integral de las Operaciones de Seguridad dentro del ecosistema ServiceNow, ayudando a las organizaciones a fortalecer su postura de seguridad y protegerse contra amenazas potenciales.