La Gestión de Operaciones de TI en ServiceNow abarca el conjunto de prácticas, políticas y herramientas utilizadas para gestionar y mantener la infraestructura y las operaciones de TI de una organización. Esta solución de ServiceNow proporciona una plataforma completa para supervisar, gestionar y optimizar la infraestructura, los servicios y las operaciones de TI para garantizar una alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.

Sus capacidades cubren una amplia gama de funciones, incluyendo el descubrimiento de la infraestructura, la gestión de eventos, la gestión de la nube, el mapeo de servicios y la inteligencia operativa. Estas capacidades están diseñadas para proporcionar a las organizaciones una mayor visibilidad de su entorno de TI, automatizar tareas rutinarias e identificar y resolver proactivamente los problemas de TI antes de que afecten al negocio.

Al aprovechar esta solución de ServiceNow, las organizaciones pueden lograr una mayor eficiencia operativa, reducir el tiempo de inactividad y mejorar la fiabilidad del servicio. Además, la Gestión de Operaciones de TI ayuda a las organizaciones a alinear las operaciones de TI con los objetivos empresariales, optimizar la utilización de los recursos y mejorar la experiencia general del usuario.